Plan Demo
Viamet | Klantonderzoek en medewerkersonderzoek2021-10-12T08:03:09+00:00

Groei en verbeter met feedback
van klanten en medewerkers

Viamet helpt je feedback te verzamelen om klanten te winnen en medewerkers te motiveren.

Plan een demo
Neem contact op

Bruikbare inzichten
voor aantoonbare verbetering

Loyalere klanten én medewerkers op korte en lange termijn.

Klantonderzoek

Krijg de feedback die je nodig hebt om van tevreden klanten echt loyale klanten te maken.

Lees meer

Medewerkersonderzoek

Geef je medewerkers het woord. Motiveer en behoud je mensen met actiegerichte inzichten.

Lees meer

Actie & Advies

We onderzoeken niet voor niets. Samen zorgen we voor concrete, effectieve verbeteracties.

Lees meer
Robin Baert

Customer Experience Manager

Groei en verbeter met Viamet

Plan een demo in, en zie de mogelijkheden

Neem contact op

Direct inzicht:
alle resultaten en informatie op één plek

Je persoonlijke dashboard geeft direct inzicht in je quick wins en
potentiële verbeteracties op langere termijn.

Wat zeggen onze klanten

Door het inzicht van de NPS per klant te combineren met de financiële performance, konden wij een waardevolle link tussen de NPS en winstgevendheid van klanten leggen. Naar aanleiding van de uitslagen vind ik het altijd heel prettig om te sparren met mijn accountmanager van Viamet.
Ilko Wiersma, SPIE Nederland

Viamet heeft ons geholpen om ons klanttevredenheidsonderzoek verder te optimaliseren. Met behulp van de overzichtelijke dashboards, filters en het ticketing systeem, kunnen we inzichten nog beter en makkelijker vertalen naar verbeteringen voor onze klanten.

Silke Lock, DEKRA

Met het klantonderzoek en dashboard van Viamet, krijgen wij doorlopend waardevolle informatie om onze processen te optimaliseren en zo de klanttevredenheid te verhogen.

Niels Haasjes, VMD Koster Verzekeringen

Met ons Customer Journey onderzoek meten wij continu de tevredenheid van onze klanten op onze processen. Op basis van de inzichten, die in het real-time dashboard naar voren kwamen, hebben wij acties ondernomen waarmee we de service voor onze klanten verder hebben verbeterd.

Lars Schlaman, dormakaba
Nicoline Valk-de Rijk
Het is fijn om een partner te hebben die niet alleen het onderzoek voor je uitvoert, maar ook actief meedenkt en helpt om het maximale uit de resultaten te halen.
Nicoline Valk-de Rijk , Daikin
Viamet levert niet zomaar een rapport af, maar denkt actief met ons mee om zoveel mogelijk waarde uit het medewerkers- en klanttevredenheidsonderzoek te halen.
Glenn Verhoef , Van Berlo

Feedback van onze klanten wordt automatisch naar onze vestigingsleiders gestuurd, zodat het perfect opgevolgd kan worden. Overkoepelend hebben we concreet inzicht in welke actie we per regio moeten uitvoeren om onze NPS verder te verbeteren.

Suzanne Bussman-Van Es, ISERO

Voordelen van onderzoek

Om verwachtingen te overtreffen wil je eerst weten wat die verwachtingen zijn. Alleen zo krijg je resultaat.

Lager verloop, minder afscheid

Meer klantloyaliteit

Meer betrokkenheid

Word klantgerichter

Wij zorgen ervoor dat je ook echt iets met de feedback gaat doen

Het gaat niet om de resultaten van het onderzoek, maar om wat je met die resultaten doet. Viamet helpt je daarbij.

Nieuws & Insights

Nieuwe ontwikkelingen, tips & tricks en nog veel meer.

Bekijk alle artikelen

Ontdek hoe wij je kunnen helpen

Wil je van tevreden klanten enthousiaste klanten maken? Wij komen graag langs om onze aanpak te bespreken.

Neem contact op